Políticas SpeakUp

Regras claras para aprender, ensinar e operar com segurança.

Esta central organiza as políticas que aparecem dentro dos fluxos da plataforma: reserva, presença, cancelamento, disputa, transcrição, empresas, privacidade e conduta.

Política do alunoReserva, presença, cancelamento, avaliação, prática pós-aula e suporte.
Política do professorQualidade, presença, agenda, payout, ranking, transcrição incluída e segurança.
Política de empresasDados, permissões, relatórios, assentos, offboarding, DPA/LGPD e white-label.
Privacidade e IAConsentimento de gravação, transcrição como infraestrutura e dados sensíveis protegidos.
Aulas, cancelamento e reembolsoJanelas de cancelamento, no-show, presença, disputa, crédito e reembolso.
Conduta e segurançaRespeito, anti-bypass, denúncias, moderação e sanções da plataforma.
A transcrição de aula é tratada como infraestrutura gratuita para gerar destaques, prática e relatórios. O aluno não recebe a transcrição bruta por padrão; recebe o valor pedagógico organizado.