1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no navegador para manter sessão, lembrar preferências, reforçar segurança e dar continuidade à experiência. A SpeakUp também pode usar armazenamento local do navegador quando isso for tecnicamente mais adequado para preferências e estado de interface.

2. Cookies e dados que usamos hoje

Essenciais: autenticação, segurança, prevenção de CSRF, continuidade de login e integridade básica da plataforma.
Preferências: idioma, tema visual, aceite do aviso de cookies e pequenas escolhas de interface.
Operacionais: suporte a estabilidade de checkout, booking, navegação e recuperação segura de sessão.

3. Armazenamento local e sessão

Além de cookies, a SpeakUp pode usar localStorage ou sessionStorage para guardar preferências do usuário, estado temporário da interface e dados não sensíveis de conveniência. Esses dados permanecem no dispositivo do usuário até limpeza manual, logout, expiração da sessão ou nova gravação.

4. Analytics, marketing e ferramentas não essenciais

Hoje, a SpeakUp prioriza cookies necessários e de preferência. Se ferramentas não essenciais de analytics, experimentação ou marketing forem ativadas no futuro, a plataforma atualizará esta política e, quando a lei exigir, solicitará consentimento antes da ativação.

5. O que acontece se você bloquear cookies

Se você desabilitar ou apagar cookies, partes da SpeakUp podem deixar de funcionar corretamente. Isso pode afetar login, checkout, agendamento, preferências, segurança da conta e continuidade de formulários.

6. Como gerenciar

Você pode revisar, bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do navegador. Também pode encerrar a sessão na SpeakUp para remover parte dos dados associados ao login ativo.

7. Contato

Dúvidas sobre cookies e tecnologias semelhantes podem ser enviadas pela central de suporte ou pela página de Privacidade.

Política de Cookies